微商新手，要学会与客户沟通

大家都知道，想做微商那必须拥有朋友圈里的朋友，通俗讲就是怎么加朋友啦。

假如你是做单品的朋友，那么所需要的朋友肯定是那些对你的产品需求大的精准客群。

比方说面膜，做个客群分类，一般定位喜欢面膜的多为女性；比方成人用品就是男性客户比较精准了；儿童玩具就是宝妈宝爸客群；养生产品针对的是亚健康的中老年客群.....等等。

一般可以采用互推方法，同行间互推的方式每天能给我们带来很多精准客户，比喻你是卖面膜的，对方可以是卖手机的或者阿胶等其他产品的。你跟他说你们互推朋友圈，他人脉广的话，他在朋友圈推荐你了，就会有很多需要面膜的人来加你。这只是一个比喻，你做任何产品都可以设计一个互推文案和同行们互推相加。

下面给微商新手进行分析：主要从引流思路和沟通技巧两大块来讲。

引流思路：微商其实就是做生意，做生意自然要找适合自己产品的“黄金商铺”，这就好比加油站为什么是开马路边，因为人流量多，标的精准，微商营销，引流必不可少，做微商一定要明白流量的重要性，而现在的流量成本也越来越高，而微商营销的精准便是高效推广，找对人，做对事，才能赚到钱，引的人是目标客户，只有找到了目标客户，为目标用户提供他们需要的产品和服务，精准营销才能实现目标。

沟通技巧：好的沟通能成为是否达成交易关键的第一步。

沟通时耐心加细心——用户了解产品时，一般会问很多问题，如：质量、价格等一系列的繁琐的问题，更有些人只是来骚扰你的，并没有购买产品的意愿，遇到这些问题时一定要耐心加细心，一定要记住，不能心浮气躁，不能有爱买不买的心态，售卖是一个需要耐心的过程，这种耐心不仅仅可能对你做微商有益处，而且还能影响你对生活的积极态度。

群发消息不可取——有些人为了销售自己的产品，经常性会群发一些消息，不管是问候的，还是推广自己产品的，这些都有，他们往往忽略了人的心理，人们一次两次收到这类消息不会觉得什么，但经常收到就会产生厌倦心理，那结果自然是将他们选择删除或者拉黑，（小编也有过这样的心理），还有些人的生活不希望被打扰，如果别人对你的东西感兴趣，一定会主动找你，所以只要做好自己该做的就行啦。

善于倾听——做微商倾听是少不了的，许多人做微商卖不出东西的原因，主要就是不懂得倾听，客户来找你是有所需要的，这时候你一定要做一名听着，询问其中的原因，给一些建议，把自己销售的目的作为次要，“说别人想听的话，做成自己想做的事。”这才是我们的根本目的所在。

用文字交流——很多人交流都喜欢用语音，这样交流起来只是自己方便而已，我们都来自不同的地方，每一个人的普通话发音对方不一定会听的明白，别人听好几遍也没有听懂，但我们用文字那就不一样，一目了然，这样可以节约别人的时间。

轻松自然交流——同样的产品，许多微商为什么回购率高，有些微商回购率低？因为和她们交流起来的感觉不一样，懂交流的人一定会把气氛弄得非常轻松，在聊天中带一些可爱的表情，还有一些表情包，这样就会让客服觉得比较亲切，大家就像朋友一样，不会交流的人让人感觉木讷，感觉情商低，做生意就是做生意，目的性太强，别人可是不会喜欢的哦。

做微商也没我们想象的那么简单，大家在学做微商的同时，首先要学会诚信做人认真做事。更多内容，请关注万客兼职网。