时间:2018-08-19 点击: 次 来源:网络 作者:佚名 - 小 + 大
低频产品没有那么多高频行为,别在社群里当成高频产品促销了。 对于低频产品,我们也不能通过不断分析用户的行为属性进行促销,只能通过不断强化品牌定位,并在用户可能进行购买的渠道进行一一布点,以期待用户在有需求时,能立刻想到该品牌,并选择就近入口进行购买。同时,作为低频产品,消费者购买也更倾向于去咨询亲朋好友的建议。 从以上分析可以看出,低频产品社群应该做好以下三件事情: 一是强化消费者的品牌认知; 二是进行就近销售入口设计; 三是促进已购人员的二次口碑传播。 而以上三件事,都可以通过现今比较流行的内容运营来实现。 强化品牌主要靠优质的内容运营,利用高频次的内容不断加深用户对品牌的认知,补齐低频产品的低频属性,让用户熟悉并信任品牌,在有需求时能第一时间想到此品牌。 而就近购买渠道设计,则可在内容运营的推文或活动中嵌入精心设计却不显生硬的活动购买入口,除此之外,设置一些群内公知的固定购买入口,并在购买入口附近放一些优质的内容与福利资源,引导他们经常“路过”。 让用户在每次看完内容有购买冲动时能及时找到入口并下单。 低频产品的二次传播可以通过激励已购用户进行,每次在销售活动中嵌入二次传播的奖励机制,并鼓励原创与分享,最后提供官方宣传渠道进行二次曝光,用最真实的口碑去打动其他用户。 为了获得比较好的分享内容,群内的优质内容与讨论也是平时运营的关键,将一些希望表达的品牌信息经常以巧妙的方式在群内告知,会让很多用户耳濡目染,最终出现在他们的口碑分享里面。 |
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